Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng.Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.- Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên.- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?".Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!"."Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".- Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.