Tôi đã có trong tay đoạn nhạc dạo đầu cho buổi phát thanh đầu tiên: Swingin Down the Lan của Les Elgart. Bài nói của bạn ngốn bao nhiêu thời gian? Chỗ nào cần lên giọng? Chỗ nào cần xuống giọng? Lúc bắt đầu có cuốn hút và khi kết thúc có khái quát lại vấn đề không? Sơ sài hay sâu sắc? Bạn đã thật sự cảm thấy tự nhiên và thoải mái khi nói hay chưa? Nếu cần hãy tập nói trước với người thân của bạn và nhờ họ góp ý. Mọi người à ra vỡ lẽ.
Trong tâm trí không tỉnh táo này, làm sao biết nên hay không nên nói những gì. Phải lập luận một cách cương quyết và sắc bén. Đó là lý do tại sao họ rất chăm chú lắng nghe bạn nói.
Một hôm, qua điện thoại tôi nói với ngài thị trưởng rằng tôi rất thích nói chuyện với Andrew qua vài lần tiếp xúc với anh ở Washington. Nhưng chúng không hấp dẫn bằng những câu chuyện của cha. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng có rất nhiều người sai lầm khi nói về những đề tài mà họ không hoàn toàn thấu đáo.
Lúc nào cậu ta cũng hỏi chuyện này chuyện nọ rồi lắng tai nghe những kinh nghiệm quý báu. Lời khuyên của tôi về vấn đề này là: Hãy để tâm tới việc sử dụng ngôn ngữ đôi mắt của bạn thay vì chỉ biết nói và nói huyên thuyên nhưng vô cảm. Trong cái không khí hoàn toàn hỗn độn sau bài phát biểu của Stengel, nghị sĩ Kefauver nói lớn: Ông Stengel, tôi không chắc là tôi đặt câu hỏi có rõ ràng hay không
Quả là thành công ngoài sự mong đợi. Và nhớ là, nói càng ít càng tốt. Ba tuần sau, điện thoại reo.
Sự chuẩn bị chu đáo này chắc chắn giúp bạn thành công. Có khả năng nói về mình một cách thật lôi cuốn thậm chí còn làm người khác cảm thấy tò mò và muốn biết nhiều hơn nữa. Hãy bày tỏ sự quan tâm của bạn và bạn sẽ thấy được sự quan tâm nơi người khác.
Những công ty thành công, cũng giống như những con người thành công, thường rất thích nói về những thành tích to lớn của mình. Chúng tôi muốn anh phải cho một đề tài nào đó. Dịp nọ, hai anh chàng đều được Jeanette MacDonald mời dự một bữa tiệc vào tối Chủ Nhật.
Họ đến để bày tỏ niềm tiếc thương vô hạn đối với sự ra đi của một người đáng mến. Sự cởi mở hào hứng của bạn sẽ xua đi không khí căng thẳng ngột ngạt. Bắt chuyện với người khác phái sao cho không nhút nhát mà vẫn giữ được sự lịch lãm quả không dễ dàng.
Lần thứ hai quay trở lại tiệm tạp hóa của ông Pickering, Jack đã thành công. Nhưng thật ra đó cũng không phải là một bài diễn văn. Nếu không chuẩn bị tâm lý trước thì bạn sẽ thật sự bối rối.
Không khí hội nghị rất sôi động. Stacey đã mời tôi là một trong năm người phát biểu tại lễ tang. Tôi cũng khóc và ở đầu dây bên kia người phụ nữ dường như cũng khóc.