Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.
Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
Anh thường phải bỏ bữa sáng để đến văn phòng sớm hơn một chút, tranh thủ thời gian để cố làm hết những công việc đang còn chờ anh giải quyết. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Anh rất biết ơn Jones vì đã giúp anh tạo ra những thay đổi đó và như đã hứa, tối nay cả hai nhà sẽ có dịp thưởng thức những xiên cá nướng ngon nhất mà vợ anh đã chuẩn bị.
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.
Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.
Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn. Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận.
- Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Cậu hãy nhìn lên đây. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không?