Cuốn sách đó bao gồm (1) hiểu cảm xúc của chính bạn, (2) kiểm soát cảm xúc của bạn, (3) tăng cường cảm xúc của bạn, (4) nhận biết cảm xúc của người khác, và (5) xử lý các mối quan hệ.Nhiều người có lòng tốt thực sự muốn bạn có một ngày tốt đẹp.Thậm chí chính ông ấy là một chuyên gia về chiêm tinh học, thần số học, và lá bài và cả chữa trị giảm đau.Một lần, anh ấy và tôi là những người cuối cùng rời phòng họp của giám đốc sau cuộc đàm phán.Để hoàn toàn thích thú cuộc trò chuyện với bạn, mọi người phải trải qua những sự khó chịu về cơ thể hoặc căng thẳng bởi vị trí đối xứng với bạn.Hãy giữ tự trọng cho người gọi điện cho bạn mà bạn không biếtHãy giới thiệu anh ta như một người ruột thịt thực sự nhưng có cuộc sống tách rời bạn và thậm chí một cái tên cùng với vị thế đó.Câu hỏi thứ hai quá đơn giản.Dưới đây là bí quyết.Thỉnh thoảng, ai trong chúng ta cũng lâm vào tình trạng khó xử - phát âm sai một từ, gọi sai tên một ai đó, rõ ràng thể hiện sự hiểu lầm hoặc không hiểu biết của chúng ta, nói một điều gì đó hoàn toàn sai hoặc chỉ im lặng.
Sự từ chối của bạn đã giáng một đòn vào tính tự trọng của anh ta.
