Dayton cuốn hút Watson. Chúng ta sẽ tận dụng những máy móc mà người ta định bỏ đi. Các chi nhánh Bắc Mỹ, châu Âu này vẫn hoạt động theo phương thức quản lý tập trung của Watson New York vẫn chỉ huy trực tiếp các chi nhánh từ văn phòng IBM in- ternational ở New York, nơi Dick quản lý.
Người Mỹ ăn mừng đại lễ một ngàn năm mới bằng cách nhớ lại Watson và tôn vinh ông. vào thời điểm người Mỹ nhận ra tác hại của ý đồ độc quyền trong kinh doanh. Vàtác giả này nhận định: Hoài bão của IBM đến từ Thomas Watson.
Nhưng sự kiện vừa nêu trên đã quá rõ để xác định. Không những thế, ông còn trở nên vĩ đại hơn cả cha mình, xét về quy mô. Không nhà ra quyết định nào ngờ nghệch cả.
Cách tiếp cận như thế này, cho phép chúng ta mời Tom và Gerstner vào cuộc đối thoại với nhà công nghiệp tiên phong Watson. Ông không hề nhắc gì đến nhu cầu của một cá nhân đối với máy tính. Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.
Và vòng tròn này được đặt tiếp giữa một cột chữ nhật màu đen. Tình hình này của Gerstner làm chúng ta nhớ lại chuyện 80 năm trước (1914) của Watson. Và trong suốt nhiều thập niên hậu Watson, IBM đã luôn luôn dẫn đầu vinh quang trong sứ mệnh chứng tỏ đó là cái nôi tạo ra những cái máy, những công nghệ, những thành tựu biểu trưng cho trình độ tư duy của con người.
Ford, General Motors, Standard Oil, Colgate Pamolive cần vươn ra nước ngoài. 1914 cho thấy Watson nhận một mức lương không cao lắm là 25.000 đôla và được chia 5% lợi tức sau thuế. Kết quả là Watson đồng ý tài trợ 15.
100 người ảnh hưởng lên thế giới trong thế kỷ XX. 000 đôla bằng chi phí cho sáu năm hoạt động của IBM Country Club và Homestead cộng lại. Bức ảnh trắng đen này đến nay vẫn được lưu giữ.
Watson có dịp gặp nhà tâm lý học Michael Supa. Nhà bình luận Spencer E. Nhà lý thuyết quản trị hiện đại này nhớ lại với US Today năm 2003:
Kỹ sư trẻ đầy nhiệt huyết này làm việc dưới tầng hầm nhà mình. Chưa hết, từ đó người này phải đảm bảo đưa IBM về lại vị trí dẫn đầu thế giới mà nó vốn giữ vững trong nhiều thập niên. Nhưng nếu xét trong bối cảnh doanh nghiệp hay một tổ chức chuyên môn hóa thì thuyết chơi golf của ông có nhiều cơ sở.
Giáo sư Drucker, người đã không dừng lại ở chỗ chỉ ra rằng quản trị là cần thiết với doanh nghiệp thường được gọi là Lou Gerstner. như các nhà lý thuyết trước đó.